با گسترش تجارت الکترونیک،وجود یک درگاه پرداخت اینترنتی برای هر کسب‌وکاری که به فروش آنلاین محصولات یا خدمات می‌پردازد، لازم و ضروری است. در اینجا، به بررسی انواع درگاه‌های پرداخت، مزایا و معایب هر کدام و نکات مهم در انتخاب بهترین درگاه برای کسب و کار شما خواهیم پرداخت.
انواع درگاه پرداخت اینترنتی
درگاه‌های پرداخت اینترنتی را می‌توان به دو دسته اصلی تقسیم کرد:
درگاه پرداخت مستقیم: در این روش، شما مستقیماً (بدون واسطه) با بانک یا مؤسسه مالی طرف قرارداد هستید و تمامی تراکنش‌ها از طریق حساب بانکی شما انجام می‌شود. درگاه پرداخت مستقیم معمولاً از امنیت بالاتری برخوردار است و کارمزد کمتری نسبت به سایر روش ها دریافت می کند.
درگاه پرداخت واسط: در این روش، شما با یک شرکت واسط قرارداد می‌بندید. این شرکت‌ها همانند یک پل ارتباطی بین شما و بانک عمل می‌کنند. درگاه‌های پرداخت واسط مراحل ساده‌تری برای راه‌اندازی دارند، زمان کمتری برای دریافت درگاه در این روش نیاز است و امکانات جانبی بیشتری مانند سیستم مدیریت مالی و گزارش‌گیری ارائه می‌دهند.
درگاه پرداخت از نظر پوشش جغرافیایی
درگاه پرداخت داخلی: از این درگاه‌ها فقط برای تراکنش‌های ریالی در داخل کشور استفاده می شود.
درگاه پرداخت بین‌المللی: این درگاه‌ها امکان دریافت وجه از سراسر دنیا را با ارزهای مختلف فراهم می‌کنند. این روش برای کسب‌وکارهایی که مشتریان بین‌المللی دارند یا قصد فروش محصولات خود در خارج از کشور را دارند، بسیار مناسب هستند.
درگاه پرداخت مستقیم کارت به کارت
در روش کارت به کارت، مشتریان به طور مستقیم وجه را از طریق کارت بانکی خود به حساب شما انتقال می‌دهند. این روش در مواقعی که مبالغ کم است و مشتریان دسترسی به درگاه پرداخت اینترنتی ندارند، استفاده می‌شود.
درگاه پرداخت زرین پال
یکی از شناخته‌شده‌ترین درگاه‌های پرداخت واسط، زرین‌پال است. این درگاه امکانات متعددی مانند پرداخت از طریق لینک پرداخت، پرداخت با کارت اعتباری و… را فراهم می‌کند. زرین‌پال گزینه بسیار مناسبی برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که به دنبال یک درگاه پرداخت با کاربری آسان هستند، می باشد.
بهترین درگاه پرداخت اینترنتی
بهترین درگاه پرداخت اینترنتی باید بسته بر نیازها و شرایط کسب و کار شما انتخاب گردد. برخی از عوامل مهم در انتخاب درگاه پرداخت عبارتند از: کارمزد: میزان کارمزدی که درگاه پرداخت برای هر تراکنش دریافت می‌کند، بسیار حائز اهمیت است. امنیت: درگاه پرداخت باید امنیت اطلاعات مشتریان را تضمین کند. سرعت تسویه: به ساعت و سرعت واریز مبالغ دریافتی به حساب خود دقت کنید. پشتیبانی: کیفیت پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما از مهمترین عوامل هستند. امکانات جانبی: توجه داشته باشید که امکاناتی مانند سیستم مدیریت مالی، گزارش‌گیری و امکانات پرداخت مختلف را شامل شود.
نتیجه گیری
در جهت بهبود فرآیند فروش و جلب رضایت مشتریان، انتخاب یک درگاه پرداخت اینترنتی مناسب می‌تواند به شما کمک کند. با توجه به تنوع درگاه‌های پرداخت موجود، توصیه می‌کنیم قبل از انتخاب، به طور دقیق تحقیق کنید و نیازهای کسب و کار خود را در نظر بگیرید.
سوالات متداول
درگاه پرداخت مستقیم بهتر است یا درگاه پرداخت واسط؟
انتخاب بین درگاه پرداخت مستقیم و واسط بستگی به شرایط کسب و کار شما دارد. درگاه مستقیم امنیت بالاتر و کارمزد کمتری دارد، اما برای راه‌اندازی آن باید مراحل اداری بیشتری را طی کنید و ممکن است بسیار زمان‌بر باشد. درگاه واسط راه‌اندازی سریع‌تر و آسان‌تری دارد و امکانات جانبی بیشتری ارائه می‌دهد، اما کارمزد آن معمولاً بیشتر است. درگاه مستقیم برای کسب و کارهای بزرگ و شناخته شده بسیار مناسب است. اما اگر کسب و کار کوچک یا نوپا دارید، درگاه واسط می‌تواند گزینه بهتری باشد.
چه مدارکی برای دریافت درگاه پرداخت اینترنتی لازم است؟
با توجه به نوع درگاه و سیاست‌های شرکت ارائه‌دهنده، مدارک مورد نیاز برای دریافت درگاه پرداخت اینترنتی متفاوت است. به طور کلی، مدارک زیر مورد نیاز است:
برای درگاه پرداخت مستقیم: تصویر کارت ملی و شناسنامه صاحب حساب، مجوز کسب و کار (پروانه کسب، نماد اعتماد الکترونیکی و…)، شماره حساب بانکی معتبر، آدرس و کد پستی محل کسب و کار
برای درگاه پرداخت واسط: تصویر کارت ملی صاحب حساب، شماره تلفن همراه، ایمیل معتبر و اطلاعات کسب و کار
کارمزد درگاه‌های پرداخت اینترنتی چقدر است؟
کارمزد درگاه‌های پرداخت اینترنتی معمولاً درصدی از مبلغ هر تراکنش است و با توجه به نوع درگاه، شرکت ارائه‌دهنده و حجم تراکنش‌های شما، متغیر است. درگاه‌های مستقیم معمولاً کارمزد کمتری دارند، اما درگاه‌های واسط معمولاً بین 1 تا 3 درصد کارمزد دریافت می‌کنند.
چطور می‌توانم امنیت درگاه پرداخت اینترنتی را تامین کنم؟
برای تامین امنیت درگاه پرداخت اینترنتی، باید به موارد زیر دقت کنید:
از شرکت‌های معتبر و دارای مجوز، درگاه پرداخت بگیرید. از پروتکل امنیتی HTTPS برای وب‌سایت خود استفاده کنید. از گواهینامه SSL برای رمزگذاری اطلاعات استفاده کنید. به صورت مرتب رمزهای عبور خود را تغییر دهید. از نرم‌افزارهای امنیتی برای جلوگیری از نفوذ استفاده کنید. به مشتریان خود آموزش دهید که درگاه‌های پرداخت تقلبی را شناسایی کنند.
آیا امکان پرداخت با ارزهای بین‌المللی در درگاه‌های پرداخت ایرانی وجود دارد؟
متاسفانه خیر، درگاه‌های پرداخت ایرانی فقط از پرداخت‌های ریالی پشتیبانی می‌کنند. برای اینکه بتوانید پرداخت های خود را با ارزهای بین‌المللی انجام دهید، باید از درگاه‌های پرداخت بین‌المللی مانند PayPal یا Stripe استفاده کنید. برخی از درگاه‌های پرداخت ایرانی هم که به درگاه‌های بین‌المللی متصل هستند، امکان پرداخت با ارز را می توانند فراهم کنند.
چه مدت طول می‌کشد تا مبلغ پرداخت شده به حساب من واریز شود؟
سرعت واریز مبالغ به حساب شما بستگی به نوع درگاه پرداخت و سیاست‌های شرکت ارائه‌دهنده دارد. درگاه‌های مستقیم معمولاً سریع‌تر از درگاه‌های واسط عمل می‌کنند. معمولاً تسویه حساب در درگاه‌های پرداخت مستقیم به صورت روزانه و در درگاه‌های واسط به صورت یک یا چند روز کاری انجام می‌شود.
آیا می‌توانم درگاه پرداخت را به وب‌سایت یا اپلیکیشن خود متصل کنم؟
بله، بیشتر درگاه‌های پرداخت اینترنتی دارای API هستند که به شما این امکان را می‌دهند آنها را به وب‌سایت یا اپلیکیشن خود متصل کنید. برای این کار، نیاز به دانش برنامه‌نویسی و استفاده از مستندات API درگاه پرداخت دارید.
بهترین درگاه پرداخت اینترنتی برای کسب و کار من کدام است؟
بهترین درگاه پرداخت اینترنتی برای کسب و کار شما بستگی به عوامل مختلفی از جمله نوع کسب و کار، حجم تراکنش‌ها، بودجه، نیاز به امکانات جانبی، نوع مشتریان و… دارد. برای اینکه بتوانید بهترین درگاه را انتخاب کنید، ابتدا نیازهای خود را به دقت بررسی کرده و سپس درگاه‌های مختلف را با هم مقایسه کنید.